Managing Produkt zurück in Ihren Shop Prestashop , in manchen Situationen kann sehr problematisch, jedoch gibt es in vielen Fällen eine einfache Lösung für den Konflikt zwischen dem Kunden und der Manager des Ladens zu erleichtern: das Vermögen.
Diese Lösung ermöglicht dem Kunden, sein Geld wieder haben und so kann er ein anderes Produkt in Ihrem Geschäft zu wählen.
Wie dies mit Prestashop tun?
Stellen Sie sich ein Kunde wieder ein Produkt, in unserem Fall haben wir das Beispiel eines Ipod Touch zu nehmen. Es will nicht nach 3 Tagen in Betrieb nehmen.
Der Client sendet Ihnen eine E-Mail oder nehmen Kontakt mit Ihnen, um sein Problem zu präsentieren. Der Kauf wurde kürzlich, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kunden zu verlieren, ihr zwei Lösungen:
- Sie tauschen das Produkt
- Sie haben einen Kunden, so dass er ein anderes Produkt in Ihrem Shop wählen können.
Die erste Lösung keine Probleme, so dass wir hier untersuchen, wie die zweite zu lösen.
In der Verwaltung Ihres Shops, die "Back Office>> Bestellungen" die Kontrolle über Ihre Kunden wieder zu gehen.
In unserem Fall wählen wir die Bestellnummer 3 von 60 â, ¬.
In der Liste der Produkte, überprüfen Sie das Kästchen in den hinteren Teil des Produkts. Geben Sie den Betrag zurückgezahlt werden, in unserem Fall ist es ein Ipod.
Unten rechts ist die "Generate werden", wählen Sie diese Option und klicken Sie auf "Return der Produkte."
Wenn alles gut ging, erscheint die Meldung "Löschen erfolgreich" am oberen Rand der Seite.
Nun wollen wir überprüfen, ob diese Anlageklasse an den Client zurückgegeben wurde.
Ist der Kunde in seinem Konto bewegt, und klicken Sie auf den "Assets".
Es wird eine Liste der Vermögenswerte, die zurückgegeben wurden.
Doch in PrestaShop, mit nicht direkt verwendet, für die Sie einen Gutschein generieren müssen.
Wir werden in Kürze veröffentlicht einen Artikel über Erzeugung Codes.
Es wird natürlich nicht vergessen, der Kunde erhält diese Gutschrift Filter, da der Rabatt ist einzigartig für diesen Client. Geben Sie einfach den Namen des Kunden in den Kasten auf Seite Generation Gutschein.
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Meine zwei Cent auf die Diskussion: Ein "muss" in prestashop ist ein Kredit. Ich glaube nicht, für Frankreich kennen, aber in Quebec es heißt einen Kredit. Also änderte ich die Worte in den Übersetzungen. Ich änderte sich auf "eine Gutschrift", weil es in der Tat eine negative Rechnung.
Hallo,
Wie können Sie eine PDF-Datei mit einem Kupon, wenn Sie direkt erstellt haben.
Danke.
Hallo,
Ich möchte einen Kredit oder einen Gutschein in der Verwaltung Prestashop machen.
Ich gehe in den "Command" -> wähle ich einen Befehl, der bestätigt wurde -> überprüfe ich einen Kasten Produkt + "Generate eine Gutschrift" -> Klicken Sie auf "Pay-Produkte."
Die Meldung "Hack attempt" erscheint.
Hat jemand eine Ahnung, warum diese Meldung erscheint?
Danke.
1) Wenn Sie einen Kredit zu generieren, haben Sie die Möglichkeit zu generieren oder nicht einen Gutschein. Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen auf der Kreditkarte des Kunden sollte in diesem Fall nicht zu einem Gutschein.
2) Auf einer Bestellseite, vor jedem Produkt haben Sie ein Feld, um das Produkt zurücksenden. Die Verbindung mit dem Bank-oder PayPal erfolgt nicht automatisch, so sollten Sie es von Hand machen.
Die Rechnung wird nicht durch Nachteile verändert.
Vielen Dank für Ihre Erläuterungen.
1) Die Erstattung wird hier von Gutschein, aber es kann auch direkt erstattet werden, die Kreditkarte des Kunden. Y gibt es so beeinflussen, oder eine Aktion, die in diesem Fall tun?
2) Wie funktioniert eine teilweise Erstattung für Prestashop (zB Rückzahlung eines Betrags in Ausgleich nach einem kommerziellen Disput, den Befehl zum Beispiel (nicht einen Gutschein gilt für eine spätere Bestellung).
Vielen Dank für eure Hilfe
Mit freundlichen Grüßen,