Geschäftsführer Rückgabe von Produkten in Ihrem Geschäft Prestashop , in manchen Situationen kann es ziemlich problematisch, jedoch gibt es in vielen Fällen eine einfache Lösung, um Konflikte zwischen dem Client und dem Manager des Ladens zu lösen: die Vermögenswerte.
Diese Lösung ermöglicht es Kunden, sein Geld wieder haben und so kann er ein anderes Produkt in Ihrem Geschäft zu wählen.
Wie Sie, dass mit Prestashop tun?
Stellen Sie sich ein Kunde ein Produkt zurückgegeben, in unserem Fall nehmen wir das Beispiel von einem iPod Touch. Er will nicht nach 3 Tagen der Nutzung beginnen.
Der Client sendet Ihnen eine E-Mail, oder werden Sie kontaktieren, um sein Problem zu präsentieren. Der Kauf ist neu, wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kunden zu verlieren, haben Sie zwei Lösungen:
- Sie tauschen das Produkt
- Sie haben einen Kunden, so kann er ein anderes Produkt in Ihrem Geschäft zu wählen.
Die erste Lösung ist unproblematisch, so dass wir hier studieren, wie die zweite zu lösen.
Im Abschnitt Administration Ihres Shops, die "Back-Office >> Orders" zu gehen, um die Kontrolle über Ihre Kunden zurückzugewinnen.
In unserem Fall wählen wir den Befehl Nr. 3 von 60 â, ¬.
In der Liste der Produkte, überprüfen Sie die kleine Box im hinteren Teil für das Produkt. Angabe des Betrags zurückgezahlt werden, in unserem Fall ist es ein iPod ist.
Unten rechts ist die "Generate ein Kredit", überprüfen Sie diese Option, und klicken Sie auf "Return Goods".
Wenn alles gut gegangen ist, erscheint eine Meldung "Löschen erfolgreich" am oberen Rand der Seite.
Nun wollen wir überprüfen, dass dieser Vermögenswert an den Client zurückgegeben wurde.
Wenn der Kunde geht auf sein Konto, und auf den "Assets" klicken.
Es listet die Vermögenswerte, die zurückgegeben wurden.
Doch mit PrestaShop, nachdem sie nicht direkt verwendet, für die Sie einen Gutschein generieren müssen.
Wir werden in Kürze veröffentlicht einen Artikel über die Generation der Codes.
Es wird natürlich nicht vergessen, den Kunden erhalten diesen Kredit zu filtern, da der Rabatt nur für diesen Client. Geben Sie einfach den Namen des Kunden in den Kasten auf Seite Generation Gutschein.
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Schlüsselwörter:
haben , Vermögen , Gutschein , Shop , Kunden , E-Commerce , Prestashop
My two cents zur Diskussion: Ein "haben" in PrestaShop ist ein Kredit. Ich bitte nicht um Frankreich geht, aber in Quebec nennt man das ein Kredit. Also änderte ich die Begriffe in Übersetzungen. Habe ich es zu "Kredit erhalten", weil es eigentlich eine negative Rechnung.
Hallo,
Wie können Sie eine PDF eines Coupons, wenn Sie direkt geschaffen haben.
Danke.
Hallo,
Ich möchte einen Kredit oder einen Gutschein in der Verwaltung Prestashop machen.
Ich bin in der "Command" -> wähle ich einen Befehl, validiert worden ist -> ich ankreuzen Produkt + "erzeugen" - ". Pay-Produkte"> Klicken Sie auf
Die Meldung "Hack Versuch" erscheint.
Hat jemand eine Idee, warum diese Meldung erscheint?
Danke.
1) Wenn Sie ein Asset zu bauen, können Sie generieren einen Gutschein oder nicht. Wenn Sie den Kredit an den Kunden per Kreditkarte, sollte in diesem Fall nicht zu einem Gutschein.
2) Auf der Bestellseite, vor jedem Produkt, haben Sie ein Feld, um ein Produkt zu erstatten. Verbindung mit der Bank oder PayPal erfolgt nicht automatisch, so sollten Sie es von Hand machen.
Die Rechnung wird nicht durch Nachteile geändert.
Vielen Dank für Ihre Erläuterungen.
1) Die Erstattung wird hier sein von Gutschein, aber es kann auch direkt an die Kreditkarte des Kunden. Y hat er dann beeinflussen, oder die Aktion in diesem Fall zu tun?
2) Wie funktioniert eine teilweise Rückerstattung auf Prestashop (zB Rückzahlung eines Betrages als Ausgleich Handel, nach einem Streit über die Kontrolle Beispiel (nicht ein Gutschein gültig für eine spätere Bestellung).
Vielen Dank für Eure Hilfe,
Mit freundlichen Grüßen,